格力空调_提供格力空调售后电话

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已认证企业
格力中央空调销售安装维修售后服务中心

格力空调销售安装维修售后服务已认证龙华新区指定服务商，我们竭诚欢迎您的致电，不求利润多少，竭诚为您服务！

  尊敬的顾客，您好，首先感谢您选择使用格力产品！！由于我司产品带来故障，有可能给您生活产生不便，敬请谅解，非常抱歉！只需你一个预约反馈电话，我中心区域将第一时间处理，即可安排师傅上门维修，我们急顾客所急！
   如果在您使用中有什么疑问或遇到什么问题，也可以与我们售后服务取得联系，请拨打售后服务热线，我们随时恭候您的来电，期待你的到来，即可为您热情解答，时刻恭候您的到来，为选择我们产品的每一位顾客提供优质售后服务！

格力宗旨：以服务质量第一；顾客利益第一。坚持以人为本，顾客至上的原则。全体售后工程师竭诚为您服务。
售后宗旨：服务第一，保证质量，保证安全，顾客安心，使用放心!
属于机型：挂机、柜机、天花机、风管机、商用中央空调。   
售后目标：服务0缺陷，客户100%满意。

售后服务中心承诺：
  一，100%原装配件，放心使用。
  二，服务收费，严格遵守物价局和家电行业协会。
  三，维修服务一律保修，按故障大小，小中修1-3个月，大修6个月。
  四，力求当天排除故障，一次上门维修完成。
  五，客户至上，服务第一。服务质量力求更好，努力尽心满足客户需求。
  六，客服主动联系顾客，顾客对我们服务的评价，不足之处尽最大努力改善。
〖按照格力售后中心规定，以下不作保修，可收取适当维修费〗
1 消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏；
2 因环境恶劣没及时预防如或适当保养造成的老化故障；
3 非专业人员所拆装或挪动造成的损坏，漏雪种，系统脏堵，接线错误等；  
4 不能提供包修卡凭证及有效购买凭证；  
5 有效凭证、包修凭证不符或被涂改；  
6 因不可抗拒因素损坏，台风或大自然灾害雷电、老鼠、蟑螂、蚂蚁窝等造成的损害；  
7因制冷剂自然消耗引起的制冷差类故障，需要加雪种；
8因坏境恶劣造成主机散热不良发烫，元件热损坏，系统脏堵，外机胀堵等，需要清洗或更换配件；
9内部产品、处理品、已超过包修期的产品；
10清洗、保养、移机、安装、加雪种、捡漏补漏、加安装材料、高空作业检修或安装等。
上门服务流程：
第一步，拨打服务热线。
第二步，描述下故障现象和近期使用情况，以及交通地址和联系电话。
第三步，接到预约后，公司安排技术工程师上门服务。
第四步，技师检查故障完毕，告诉维修此故障所需费用。
第五步，维修完毕，故障排除后，顾客检验试机。
第六步，打扫维修现场，挪动物品归还原位。
第七步，填写收费依据或保修凭证。
第八步，致谢顾客，礼貌道别。
第九步，客服电话回访顾客，核对并录入保修系统。
第十步，进入保修。在保修期内因维修或配件质量问题，由我中心免费上门更换或维修。
服务完毕，希望能于你下次见面，期待能再次为您提供优质服务产品！

【格力董事长】我们时刻在创新路上，掌握世界核心科技力量，让世界爱上中国造，一路上感谢有你的厚爱与支持，格力企业将会以更好的售后服务回馈大家的惠顾。————董明珠
品牌名称：格力售后服务         是否上门：是         服务类型：空调维修安装
下单方式：网上电话下单         服务地域：广东省  主图来源：实拍和宣传报

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