2020年是困境，挑战，还是机遇？

2018年后受房地产宏观调控因素影响，房地产市场回归理性，家装市场增幅在未来两年逐呈减缓态势，新增住房需求缓慢加之资本减温让家装市场中的企业正在经历一番退潮。而消费市场中，人们与生俱来对美的不懈追求决定了住宅装饰必须不断更新升级。据《中国家装产业消费者研究报告》显示，消费者对品质的关注度连续6年位列第 一，选择家装公司对口碑的信赖度也是位列第 一，我们可以看到随着家装市场消费供给需求变化，改革开放时期的行业红利已经消失，家装产业已经告别了卖方市场时的粗狂发展进入了客户价值驱动的买方市场。反观目前家装市场，家装企业获客成本一路看涨、地方局限性、城市布局等问题导致家装公司面临高营收未必带来高利润等难题，让本就鱼龙混杂的家装产业更是雪上加霜。

2019年据中国建筑装饰协会的调查：从政策、趋势、需求、体量等几个方面分析，家装市场将迎来新机遇，2020年行业市场规模将达到2.40万亿元，目前虽然已从高速发展阶段进入到高质量发展阶段，但家装行业市场需求仍将保持持续增长，城镇化进程的不断推进、消费结构的持续升级和二次装修需求的逐步释放，“旧改”红利的产生等变化，目前我国住房二次装修产值较2017年增长53.85%，复合增幅达15.44%，全国需改造的老旧小区约16万个，涉及建筑面积约40亿平方米。市场环境的变化，红利政策的出现，消费者更多关注家装企业的口碑和质量，对于家装市场而言，市场的占比未来将会越来越高，这不仅仅是挑战，更是机遇。家装企业是否能抓住机遇，步入新的发展阶段？

买方市场具体是什么?

买方市场，是指供给大于需求、商品价格有下降趋势，买方在交易上处于有利地位的市场趋势。众所周知，当下的市场早已进入消费者占主导的领地，家装市场利润不断缩水，产品供给远远超出市场所能容纳的数量。

曾经，家装企业或许还能凭借着自己的市场优势，不顾消费者的需求将自己的产品销售出去，但如今这已不可能。消费者对于品质的要求越来越高，选择家装公司的口碑也越来越重要，服务量身定制、运营精 确细致，全流程透明化、规范化等等，家装企业必须要改变自己的发展战略，将消费者的需求放在首位，才能迎合其需求赢得获利空间。

买方市场下家装企业如何赢得核心竞争力？

如若家装企业要改变落后的局面，该如何提升自己的能力，凭借更为接地气的产品得到市场消费者的侧目呢?

这里不得不提家装行业的痛点，(1)获客难：随着互联网红利逐渐消失，家居家装企业获客成本居高不下，单个有效客户获客成本非常高。(2)扩张难：城市布局、门店拓展的需求和成本不断增加之间的矛盾突出，很多家居家装公司面临城市数量增加与公司利润不成正比的问题，高营收未必带来高利润。(3)如期交付率底：施工承包工长，增漏项不断，施工质量参差不齐，“产业工人”作为可能解决问题的路径，成本高，许多装企如爱空间在“产业工人”的尝试都已经失败。。(4)客户满意度底：施工质量参差不齐,客户对家装个性化要求越来越高。

面对痛点，企业该如何去解决？才能满足不同户型、不同消费需求和偏好的需要。企业发展的天花板如何逾越？家装企业自身核心竞争力是什么？在买方市场的情形下，家装企业该如何转变策略，提高核心竞争力呢？才能使得家装行业在市场中站稳脚跟并获得消费者的青睐。

面对困惑，让我们一起走进2019中国住宅产业年会，解锁答案！

指导单位：中国建筑装饰协会

主办单位：中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会

协办单位：安徽省建筑装饰协会、合肥市建筑装饰协会

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特约支持单位：箭牌、帅丰

支持单位：浪鲸、优达、东鹏、安华、奥普、日丰、德国立乐、欧文莱、美涂士、摩恩

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