摘要：本公告受中国联合网络通信有限公司委托发布，发布日期：2019-03-29，公告主要内容为：贵州安顺2019年安顺联通第三方外呼服务采购项目二次公开比选失败转竞价公告，所属区域：贵州-安顺，所属行业分类：联通，招标代理：安徽电信规划设计有限责任公司，采购业主：中国联合网络通信有限公司，公告类型：招标公告。

本采购项目为（2019年安顺联通第三方外呼服务采购项目，采购编号：ZBGZL20180809）,采购人为中国联合网络通信有限公司安顺市分公司，采购代理机构为安徽电信规划设计有限责任公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目经两次公开比选失败后，拟采取竞争性谈判方式进行采购，现将相关情况进行公示，如其他供应商对本项目采购有异议的，请在公示期内以书面形式向采购人或采购代理机构反映，逾期将不再受理。 
1.采购范围
项目背景：为确保安顺联通2019年用户回访及存量用户维系回访等工作正常的开展，现对2019年第三方外呼合作商进行公开比选采购。
1.1采购内容：
采购清单：
序号 外呼项目 外呼分项 月外呼采购量（户） 外呼采购总量（户）
1 2I2C用户回访    （互联网营销中心） 正常订单预约上传照片外呼 10000 120000 
2 签收未激活外呼 9000 108000 
3 激活未充值外呼 19000 228000 
4 亲情卡目标用户外呼 2000 24000 
5  未绑定王卡助手外呼 2400 28800 
6 低余额外呼 1200 14400 
7 实名制补登外呼 2500 30000 
8 王卡特邀充值外呼 4000 48000 
9 引导迁转套餐外呼 1000 12000 
11 政企客户事业部外呼 存量单卡用户终端合约需求挖掘 1000 12000
12 新增终端用户外呼 500 6000
14 宽带维系      （智慧家庭中心） 到期前三个月用户续约提醒 1500 18000
15 上月出帐本月不出帐返请 500 6000
16 宽带预警用户回归（iptv未激活、异常状态、华为提取精准离网预警用户等） 1000 12000
17 合约到期用户返请回归 500 6000
19 服务提升        （客服部） 积分兑换、手厅APP渗透引导回访 13000 156000 
20 NPS口碑宣传回访（宽带、移网) 7000 84000 
21 存量用户回访（客服部） 2G用户换机（4-10月开展） 4500 31500 
22 新入网异常用户关怀 8000 96000 
23 网间结算 1000 12000 
合计 89600 1052700
1.2采购预算：1年共计42.32万元（不含税）；
1.3本项目不划分标包。
2.供应商资格要求 
本项目标要求供应商具备以下资格条件：
1.具有独立民事责任能力且在法律和财务上独立的法人或其他组织，具备有效期内的合法企业工商营业执照；
2.具有一般纳税人资格或提供开具增值税专用发票承诺;
3. 具备真实有效的《增值电信业务经营许可证》（许可证业务种类须包含呼叫中心业务，业务覆盖范围包含贵州省或承诺中选后15日内办理业务覆盖范围变更登记手续）；
4.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段比选或者未划分标段的同一比选项目应答，否则相关应答无效。
5.具有良好的财务状况、良好的商业信誉，2016年1月1日至今,在经营活动中无涉及商业贿赂、弄虚作假等违规违法行为（提供声明）。
6.本项目不接受联合体应答。
3.采用竞争性谈判方式的原因及相关说明 
本项目第一次采购项目名称为：2019年安顺联通第三方外呼服务采购项目，招标公告于2019年03月05日在中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）、《贵州省招标投标公共服务平台》（http://www.gzzbw.cn/）、中国联通采购与招标网ttp://www.chinaunicombidding.cn）上同时发布比选公告，2019年03月05日17时00分至2019年03月12日17时00分接受报名，截止应答结束时间2019年03月18日14时00分，应答人不足3人。根据国家法规及公司相关规定，该项目比选失败。
本项目第二次采购项目名称为：2019年安顺联通第三方外呼服务采购项目二次，招标公告本项目于2019年03月19日在中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）、《贵州省招标投标公共服务平台》（http://www.gzzbw.cn/）、中国联通采购与招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）上同时发布比选公告，2019年03月19日12时00分至2019年03月26日12时00分接受报名，截止报名结束时间，潜在应答人不足3人。根据国家法规及公司相关规定，该项目比选失败。
按照采购人相关管理办法规定，本项目拟邀请第二次公开比选报名获取招标文件的2家供应商进行竞争性谈判。 
4．公示期限 
2019年03月28日至2019年03月31日
5.联系方式 
采购人：中国联合网络通信有限公司安顺市分公司
地址：贵州省安顺市西秀区龙泉路101号 
联系人：张工
电    话：18685392200
采购代理机构：安徽电信规划设计有限责任公司
地址：贵州省贵阳市观山湖区金朱西路2号中铝科技大厦B栋8楼
文件购买联系人：黄工/18690748024；
项目联系人：匡工/15885049390
电子邮件：13618538897@139.com
6.免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：《中国采购与招标网》(http://www.chinabidding.com.cn) 、《中国联通采购与招标网》（http://www.chinaunicombidding.cn）、《贵州省招标投标公共服务平台》（http://www.gzzbw.cn/）。除上述媒体外，我公司未在其他任何网站、论坛、报社、杂志等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。
请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。
             
              采购人：中国联合网络通信有限公司安顺市分公司
                                采购代理机构：安徽电信规划设计有限责任公司  
 2019年03月28日

发布单位 :中国联合网络通信有限公司安顺市分公司

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