摘要：本公告受北京市西城区人民政府天桥街道办事处委托发布，发布日期：2019-12-13，截止日期：2019-12-23，公告主要内容为：北京西城区[西城]市民服务热线坐席外包服务项目竞价公告，所属区域：北京-西城区，所属行业分类：天桥，招标代理：　　中诚跃新北京咨询有限公司，采购业主：北京市西城区人民政府天桥街道办事处，招标编号：ZC193176Z，招标文件售价：500.0元，公告类型：招标公告。

　　中诚跃新（北京）咨询有限公司受北京市西城区人民政府天桥街道办事处委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对市民服务热线坐席外包服务项目进行竞争性磋商招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：市民服务热线坐席外包服务项目

项目编号：ZC193176Z

项目联系方式：

项目联系人：王先生

项目联系电话：010-65909800 13124797529

采购单位联系方式：

采购单位：北京市西城区人民政府天桥街道办事处

采购单位地址：北京市西城区北纬路9号

采购单位联系方式：010-83366080

代理机构联系方式：

代理机构：中诚跃新（北京）咨询有限公司

代理机构联系人：王先生 010-65909800 13124797529

代理机构地址： 北京朝阳区东三环北路向军南里二巷甲5号雨霖大厦16层

一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

采购项目名称：市民服务热线坐席外包服务项目
采购数量：1项
简要规格描述/项目基本概况介绍：深入贯彻落实北京市《关于优化提升市民服务热线反映问题“接诉即办”工作的实施方案》，结合我街道市民服务热线工作实践，提高热线接诉的办理质量和效率，坚持问题导向，畅通、落实“最后一公里”。

二、对供应商资格要求（供应商资格条件）:

（1）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；（2）被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，不得参加本次采购；（3）本项目不接受联合体响应。

三、磋商和响应文件时间及地点等:

预算金额：71.28 万元（人民币）

谈判时间：2019年12月23日 13:30

获取磋商文件时间：2019年12月12日 09:00 至 2019年12月19日 16:00(双休日及法定节假日除外)

获取磋商文件地点：北京朝阳区东三环北路向军南里二巷甲5号雨霖大厦16层

获取磋商文件方式：详见其他补充事宜

磋商文件售价：500.0 元（人民币）

响应文件递交时间：2019年12月23日 13:00 至 2019年12月23日 13:30(双休日及法定节假日除外)

响应文件递交地点：北京市朝阳区向军南里二巷甲5号雨霖大厦16层第一会议室

响应文件开启时间：2019年12月23日 13:30

响应文件开启地点：北京市朝阳区向军南里二巷甲5号雨霖大厦16层第一会议室

四、其它补充事宜：

采购项目预算金额：人民币71.28万元

采购方式：竞争性磋商

采购内容：市民服务热线坐席外包服务采购

本项目不分包，供应商不得自行拆包、分包进行响应。

采购用途：市民热线服务

磋商文件发售时间：2019年12月12日至2019年12月19日(节假日除外)，上午9:00至下午16:00（北京时间）

磋商文件发售地点：北京朝阳区东三环北路向军南里二巷甲5号雨霖大厦16层

磋商文件售价：每套人民币500.00元；磋商文件售后不退。未购买磋商文件不得参加磋商。

注：购买文件时，须提供以下资料：

1、营业执照（新版）副本（复印件加盖公章）；

2、如报名人为法定代表人：供应商单位开具的法人身份证明原件、法人本人身份证原件及复印件加盖公章；如报名人为授权代理人：法定代表人授权委托书原件（内容自拟，但必须包括法人签字或人名章，以及授权事项必须包含针对本项目报名事宜）、本人身份证原件及复印件加盖公章。

接受响应文件时间：2019年12月23日下午13:00至13:30（北京时间）

递交响应文件截止时间：2019年12月23日下午13:30（北京时间），逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接受。

响应文件开启时间：2019年12月23日下午13:30（北京时间）

响应文件开启地点：北京市朝阳区向军南里二巷甲5号雨霖大厦16层第一会议室

开户名：中诚跃新（北京）咨询有限公司

开户行：招商银行股份有限公司北京大运村支行

账号：110938847410701

项目负责人：王先生  

电    话：010-65909800 13124797529  

本公告期限为5个工作日

本项目公告仅发布于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn/)及北京市政府采购网(www.ccgp-beijing.gov.cn/),转载无效。

  中诚跃新（北京）咨询有限公司

                                                2019年12月12日

五、项目联系方式：

项目联系人：王先生

项目联系电话：010-65909800 13124797529

六、采购项目需要落实的政府采购政策：

本项目非专门面向中型、小型、微型企业采购/非专门面向监狱企业/非专门面向残疾人福利性单位采购；对符合规定的小型和微型企业/监狱企业/残疾人福利性单位提供的货物或服务价格给予一定的扣除，用扣除后的价格参与评审。