摘要：本公告受晋中市城乡建设勘测院委托发布，发布日期：2019-01-05，公告主要内容为：山西晋中电脑成交公告，所属区域：山西-晋中，所属行业分类：电脑，采购业主：晋中市城乡建设勘测院，开标地点：晋中市公共资源交易中心903室，公告类型：中标公告。

    晋中市政府采购中心电视结果公告

    受晋中市城乡建设勘测院的委托，我中心于2019年01月04日10:00以询价的方式对其电脑(项目编号:JZBZC-XH1180211)实施了政府采购，现公告如下:

    一、采购项目概况

    1、项目名称：电脑

    2、采购人：晋中市城乡建设勘测院

    3、采购类别：货物

    4、项目内容：

 

序号	品名	单位	数量
1	电脑	台	18

 

 

    二、采购项目预算及资金构成

    1、项目预算：196000元;

    2、资金构成：预算内资金

    三、采购方式

    1、采购方式：询价方式

    2、采购文件编号：JZBZC-XH1180211

    3、询价公告发布说明：

    于2018年12月26日在“中国政府采购网”、“山西省政府采购网”与“晋中市公共资源交易网”发布了询价公告。

    四、询价时间地点

    1、询价文件领取时间：2018年12月26日至2018年12月28日(9：00—12：00，13：30—17：00，节假日除外);

    2、询价文件领取地点：晋中市市民之家(晋中市榆次区定阳路500号巨燕财富广场2号楼)晋中市公共资源交易中心9层大厅。

    3、询价时间：2019年1月4日10：00

    4、询价地点：晋中市公共资源交易中心903室

    5.询价小组成员名单：宁炳壮、梁龙强、魏云珍

    五.询价结果

 

成交供应商	统一社会信用代码	地址	成交价格(元)
晋中博琨贸易有限公司	91140700MAOGTTYN3T	山西省晋中市榆次区人字街14号商铺	179640

 

 

    六、成交产品及售后服务

成交产品：

 

序号	名称	品牌/型号	单位	数量	单价(元)	总价(元)
1	电脑	品牌：联想 ThinKStationP318	台	18	9980	179640

 

 

 

    (2)售后服务

    1.服务响应时限;

    半个小时内电话响应，1个小时内到达，4个小时内完成工作;在4小时内无法

    修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证单位工作不中断。

    非正常情况下,与单位协商,并经单位同意后在双方约定的时间内完成设备的维

    修或更换。

    2.质保期或免费服务期;

    质保期3年。我公司承诺严格执行国家相关三包政策，如产品出现质量问题，

    在规定的时间内实行“包修、包换、包退”的原则。三包有效期内消费者凭发票

    及三包凭证办理修理、换货、退货。

    1.产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或

    修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货

    者追偿或者按购销合同办理。

    2.产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

    换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规模的产品，然后依法向生产者、

    供货者追偿或者按购销合同办理。

    3.在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理

    记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品，然后依法向

    生产者、销货者追偿或者按购销合同办理。

    4.在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好

    的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规

    格产品。然后依法向生产者、销货者追偿或者按购销合同办理。

    5.因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规

    格产品。费用由我公司承担。

    6.在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消

    费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应予以退货;有同型号

    同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过

    的商品按本规定收取折旧费。

    7.换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费

    者。

    8.换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更

    换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

    9.在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，

    由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。

    10.在三包有效期内，积极与诚恳态度提供三包服务。

    3.技术培训方案;

    针对本次项目我公司提供技术培训服务，分为理论培训和现场示范指导两

    种培训方式。

    1、理论培训

    (1)我公司将根据消费者特点和机器设备要求情况，并依据设备的特点和关键

    质量点，组织技术骨干编制培训方案和通俗易懂的讲词，将方案和讲词分发给服

    务单位。并免费提供工程技术手册给相关单位。

    (2)由我公司资深技术人员对服务机构的具体人员进行无偿的技术培训，培训

    方式不受时间及空间的限制，可以用讲课的形式讲解，也可以配合现场，实地示

    范的形式。

    (3)培训教材提纲。我公司确保设备安装科学、合理、高效，做到技术先进、

    经济合理、便于工作、安全适用，确保质量，本教材参照本公司制定的相关的工

    程技术规程编排。我公司的培训教材全部免费提供。

    2、现场示范指导

    1、技术服务部将抽调有实际工作经验、技术水平高、责任心强的技术人员，做

    好现场安装指导工作。在现场指导中，我们将严格遵守贵单位制定的<安全高效

    工作规定>,在安全工作的基础上,树立”一切服务于工作,一切尊重和服务于消费

    者”思想，保证出勤率100%，做到哪里有问题，哪里就有我司现场技术人员指导，

    确保设备质量。

    2、建立技术支持和售后服务评价体系

    我司将定期派专人深入现场，向单位了解我公司工作人员现场工作情况，并

    请上述单位填写“评价情况一览表”，请所有参与单位对我司的售后服务工作进

    行评价并提出宝贵意见，我们将根据这些意见，及时对操作程序或有关人员安排

    作出相应调整。

    4.本地办事处或售后服务机构情况(附相关证明材料);

    Think全球联保服务(IWS)

    文章编号:OT12004760312342018-7-13

    全球联保,世界大同

    什么是LenovoThink产品的全球联保服务

    LenovoThink产品的全球联保服务(IWS)是为那些在非原购买国重新安置LenovoThink产品的用户所提供

    的保修服务。客户在Lenovo或Lenovo经销商销售和维护该特定机器类型的国家可以享受该类保修服务。全球联保服务在中国大陆的实施

    为了向在境外购买并且在中国大陆出差旅行使用LenovoThink产品的用户提供更好的服务，我们特别为这

    些用户提供了在中国大陆的全球联保注册服务。在中国大陆的全球联保注册申请被通过后，用户的产品无

    需再提供其他证明就可以享受在中国大陆的全球联保服务。当用户申请进行全球联保注册时，需要提供旅

    行证件、购机凭证或其它联想需要的证明。联系中国大陆的全球联保服务

    免费服务热线:400-100-6000

    长途直拨号码:86-10-52828230

    电子邮件:iws@lenovo.com

    工作时间:上午8:30–下午6:00，星期一至星期日

    注册中国大陆的全球联保服务

    如果您的机器是购于中国大陆以外的国家或地区，对产品已发生的硬件故障需要在中国大陆进行硬件维修，

    请点击这里进行全球联保注册。

    如果您的机器是在中国大陆购买，需要在中国大陆进行硬件维修，不需要在此进行注册。请点击这里查询

    联想Think售后服务中心的联系方式，并直接联系当地服务中心。

    如果您的机器是在中国大陆购买，并需要在中国大陆以外的国家或地区进行维修，请点击这里查询您需要

    享受保修服务的国家或地区的服务中心联系方式，并联系服务中心。

    其它IWS通知

    中国的IWS服务通过客户送修来提供。

    IWS是硬件保修服务，不包括软件和捆绑的操作系统，该种服务应由产品原购买地负责提供支持。

    进口境外产品时，客户必须遵守中国海关的法律和法规。

    Lenovo坚持合法经营，积极抵制违反国家法律、政策的非法经营活动。对于非法进入中国的机器，Lenovo

    拒绝为其提供任何形式的服务。太原维修点：山西太原市小店区体育路与科技街十字路口往西30米路南(北

    美晶域蓝湾D座底商我爱我家右侧)0351-8292088;0351-8720902

    本地维修点：1、山西省晋中市榆次区锦纶南路北口东栋综合楼底商4号房

    0354-2025122/8501689

    2、山西省晋中市榆次区人字街14号商铺

    1533305404515333054046

    5.质保期后延伸服务计划;

    售后服务周期承诺和故障响应

    (一)售后服务周期承诺

    在产品质量保证期限后，我方承诺为客户提供不高于中标价格的备品备件，并

    免费负责备品备件的安装、调换、运行试验，免费提供技术支持，不计任何运保

    费和其他费用。

    如果出现特殊难题，我方可派专业人员协助作好考察分析，配合客户作好工作，

    根据客户要求和具体使用状况，采取相应措施，协助做好具体服务方案，使工作

    顺利完工。对交付客户使用的产品在保修期内承担质量保修责任。

    (二)产品质量回访。我公司定期组织产品质量回访工作，由工程技术服务部在

    适当时期进行专业回访，征求用户意见、收集质量信息。

    回访工作有灯具、灯杆、其它材料等的内容，回访后应填写“产品质量售后服务

    回执”。

    回访工作纳入工程技术服务部的年度产品质量工作计划。回访工作做到应用户的

    要求，尽可能全面而周到。

    (三)信息反馈

    在保修期间用户反馈的或质量回访收集到的有关产品或服务等方面的问题，

    技术服务部将快速进行分析研究，并及时给予客户回应及解决问题。

    公司工程技术服务部应对各服务工作经常进行监督检查，当发现有不合格或

    潜在的不合格现象时，提出专业、合理的处理方案。

    (四)故障反应

    1、设立紧急抢修机构，我司专设操作熟练的技术服务人员作为现场服务机

    构的预备队，开通24小时服务。一接到客户或现场服务人员的电话，我们保证在

    1小时内赶赴进行维修工作，一般情况下可在4小时内排除故障，特殊情况需与客

    户说明情况。

    2、我方承诺在接到故障电话半小时之内响应，1小时内自带维修工具及备品

    备件赶到故障现场，及时维修，并协助客户做好工作，力争将故障和损失降低到

    最小限度。

    6.其他说明，专门服务机构及人员装备

    1、售后服务部经理1名，负责部门的日常工作安排与客户追踪服务。

    2、售后服务部经理下设助理1名，负责协助售后服务部经理，负责客户追踪

    服务的工作安排和积极响应，接受客户的投诉与回访要求加以认真细致的安排及

    处理，无法处理者及时汇报售后服务部经理，由售后服务部经理协助及时解决。

    3、设维护工程师4名，对客户进行及时有效服务。

    电脑工程师两名常用配置工具

    尖嘴钳螺丝刀清洁剂清洗棉小毛刷吹气球万用表主板测试卡

    网钳测线仪

    打印机工程师一名常用配置工具

    长嘴嵌斜口钳十字螺丝刀一字螺丝刀测针仪万用表电烙铁锡枪吹风

    机

    监控及网络工程师一名，

    汽车、普通梯子、高梯、工程宝、电脑、对讲机、无线传输等施工工具。。

    七.联系人：

    采购业务联系人：祁女士

    电话：(0354)3022420

    电子信箱：jzzfcg2006_021@163.com

    联系地址：晋中市公共资源交易服务中心1206室

    14.2采购人联系方式

    采购单位联系人：冯先生

    电话：13703543739

    电子信箱：jzkcybgs@163.com

    地址：晋中市榆次区定阳路384号城市规划展示馆三层

    晋中市政府采购中心

    二○一九年一月七日

代理费收费标准:无
代理费收费金额:无

晋中市政府采购中心

2019年01月04日