1、为什么空调在正常工作时，会发出“咯咯”声？
空调在运行时，由于温度的突然变化，导致塑料部件的热胀冷缩，并因此发出“咯咯”声。属于正常现象。

2、夏季空调制冷时一般设定温度为多少时，人体感觉比较舒适？
空调制冷时一般设在25度~27度。使室内、外温度差尽可能接近5度，不宜超过10度。

3、内机漏水是什么原因？
（1）、制冷时，室内机有可能会喷水雾，这是因为空气湿度太大，而并非空调质量问题，可让用户观察空气干燥时，是否也会有此现象，如没有则说明空调正常。
（2）、制冷时，出风口叶片处和管路上因冷热气混合会产生一些冷凝水，属于正常现象。
（3）、使用一年以上的空调夏季初次使用时由于过滤网脏有可能出漏水，清洗过滤网后，再观察是否漏水。
（4）、外机出水管被堵，打弯，造成排水不畅，如果方便用户可自行处理。

4、造成遥 控器失灵的原因有哪几种？
(1)、电池电量不足或电池极性装反或更换电池后未复位。
(2)、遥 控器放置点是否超出范围，正常范围是正前方8米，30度角内6米，中间无障碍物。
(3)、外界因素干扰。
(4)、按键失灵、不复位。

5、为什么在刚打开空调时，会有异味？
可能是过滤网长时间没有清洗或者长时间没有更换空气清新网。新购机也会有异味，一般情况下是由空调自身的材料引起的（过一段时间异味就会消失）。

6、空调自动关机是什么原因？
（1）用户家中是否突然停电，可让用户开灯或打开别的电器观察。
（2）电源插头松动导致接触不良，可让用户将电源插头拔下后再重插一下。
（3）是否设置了定时关机功能，如设置了此功能在到达设定时间后空调会自动关机，让用户取消设定即可。
（4）遥 控器电池电量不足，发射信号错误，更换电池。

7、为什么空调有时开机导风板有响声？
为了保证开机后导风板设定位置的准确性，在开机时电脑程序上设定导风板反转一定的角度，使导风板完全闭合，然后重新再开始按制冷、制热分别记忆的预定角度转动，所以在刚开机时导风板闭合是传统延时，时间为6秒钟左右且会发出齿轮咬合的"哒哒"声。