乌海市公共资源交易中心
协议供货文件

项目名称：2015年度乌海市行政机关事业单位办公自动化设备协议供货采购

集中采购机构：乌海市公共资源交易中心

二〇一五年一月
目   录

第一章竞争性谈判须知前附表 ..........................................2
第二章 竞标须知 4
一、说明 6
二、竞争性谈判文件 7
三、响应文件的编制 8
四、响应文件的递交 11
五、开标与评审 11
六、定标 12
七、公告与质疑 12
八、签订合同 12
第三章 招标内容与技术要求 14
第四章  竞标人资质证明及有关文件要求 14
第五章 评审方法、步骤及标准 16
第六章 响应文件格式与要求 19

 
 2015年度乌海市行政机关事业单位办公自动化设备协议供货采购公告
一、项目概述
（一）项目名称与编号
1、项目名称：2015年度乌海市行政机关事业单位办公自动化设备协议供货采购
2、项目编号：WHZCXY2015-04
3、批准文件编号：
（二）采购内容及预算
1、采购预算：无
2、采购内容：2015年度乌海市行政机关事业单位办公自动化设备协议供货 
二、投标人的资格要求
“投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并具备以下特定条件：
（一）有效期内企业法人营业执照
（二）税务登记证（国税、地税）
（三）机构组织代码证
（四）取得品牌代理证明材料
三、报名方法及时间
（一）符合要求的供应商自拟报名表格（内容包括项目名称、联系人及电话、加盖公章）上传到1043465587@qq.com邮箱进行报名。
（二）为确保招标顺利进行，已报名投标人须在报名截止当日确认是否参与该项目的投标，如参与向我中心发函确认；如不参与投标须向我中心发退标函说明情况，未发退标函且开标当日不到场者，视为恶意投标，累计两次进入我中心黑名单，今后不允许参与我中心任何项目。                      
（三）报名起止时间：2015年 1月9 日--2015年1月23 日
（四）开标时间：2015年 1月29 日上午9:00时整
四、联系方式
（一）集中采购机构：乌海市公共资源交易中心
联 系 人：刘工
联系电话：0473-2999709
传    真：0473-2999713（传真）         
地    址：乌海市滨河区奥体中心西副楼406
邮政编码：016000

乌海市公共资源交易中心
                     2015年 1月 9 日
 
 
承诺书

致：                          ：
本公司在                                  项目竞标中，郑重承诺：本公司在本次招标及后续项目履约中不出借资质、不转包、不违法分包、不更换项目管理人员；否则，自愿接受采购人“中止合同、扣除保证金、所发生费用不予结算”的处罚。

竞标人：（盖章）

法定代表人：（签字或盖章）

承诺日期：        年        月        日

第一章、竞争性谈判须知前附表
序号 项    目 内           容
1 项目名称 2015年度乌海市行政机关事业单位办公自动化设备协议供货
2 项目编号 
3 资格审查方式 资格后审
4 集中采购机构 乌海市公共资源交易中心   邮编：016000
地  址：乌海市滨河区奥体中心西副楼412
联系人：刘水龙       电  话：2999709
传真：2999713       
5 响应文件份数 正本1份  副本2份
6 谈判文件质疑截止期 开标前15日
7 实物样品 无
8 竞标有效期 竞标之日起60日
9 响应文件递交时间 2015年 1 月 29 日 9:00 时前
10 竞标时间 2015年 1 月29  日 9:00 时整
11 竞标地点 乌海市公共资源交易中心403会议室
12 交货期及地点 交 货 期：自行约定
交货地点：自行约定
13 质保期 
14 竞标保证金 人民币  1万元
开户行：内蒙古乌海市建行新华东街支行    
帐号：15001726650052505049 
行号：105193066502  
联 系 人:  胡耀春
联系电话：2999708
15 付款方式 另行约定
 
第二章   竞争性谈判须知
一、说明
本竞争性谈判文件依据《中华人民共和国政府采购法》和《内蒙古自治区政府采购非招标采购方式管理暂行办法》及国家有关法律法规编制。
1．适用范围
1.1本竞争性谈判文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。
1.2本竞争性谈判文件的解释权为组织本次采购活动的采购代理机构。
2.定义
2.1 “采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。
2.2 “采购代理机构”是指政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构。本竞争性谈判文件的采购代理机构特指乌海市公共资源交易中心（以下简称交易中心 ）。
2.3 “供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。本项目竞争性谈判文件的供应商特指响应本次竞争性谈判文件要求，向政府采购中心提交响应文件的供应商。供应商在参加采购活动中也被称为竞标人。
2.4 “成交人”是指经谈判小组评审，授予合同的竞标人。
3.合格的货物和服务
3.1“货物”是指竞标人制造或组织符合竞争性谈判文件要求的货物等。提供的货物必须是其合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并符合采购合同规定的品牌、产地、质量、价格和有效期等。
3.2“服务”是指除货物以外的其他政府采购对象,包括竞标人须承担的运输、安装、技术支持、培训以及其它类似附加服务的义务。竞标人应保证，采购人在中华人民共和国使用该服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权的起诉。
4.竞标费用
竞标人应承担所有与准备和参加竞标有关的费用。不论竞标结果如何，交易中心和采购人均无义务和责任承担这些费用。
二、竞争性谈判文件
5. 竞争性谈判文件的构成
5.1 竞争性谈判文件由下列文件组成：
（1）邀请书
（2) 竞争性谈判须知
（3) 采购内容与技术要求
（4）竞标人资格证明及相关文件要求
（5）评审方法、步骤及标准
（6）合同条款
（7）在采购过程中由采购人或交易中心发出的修正和补充文件等
（8）采购人或交易中心要求竞标人提供的其它材料
5.2 竞标人应认真阅读竞争性谈判文件中所有的事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等，如果竞标人没有按照竞争性谈判文件要求提交全部资料，或者竞标人没有对竞争性谈判文件在各方面都做出实质性响应，其风险应由竞标人自行承担。
6. 竞争性谈判文件的澄清
6.1 任何对竞争性谈判文件提出质疑、要求澄清的竞标人，均应以书面形式在采购文件规定截止时间3个工作日之前通知交易中心或采购人。交易中心将会同采购人对竞标人要求澄清的内容以书面形式予以答复。必要时，交易中心将组织相关专家召开答疑会，并将会议内容以书面形式发给每个报名参加竞标的潜在竞标人（答复中不包括问题的来源）。
6.2 竞标人在规定的时间内未对竞争性谈判文件澄清或提出疑问的，交易中心将视其为同意。
6.3 本次竞争性谈判文件的质疑截止期为     年    月    日。
7. 竞争性谈判文件的修改
7.l 在竞标截止时间3个工作日以前，无论出于何种原因，交易中心或采购人可主动或在解答竞标人提出的疑问时对竞争性谈判文件进行修改。
7.2 修改后的内容是竞争性谈判文件的组成部分，将以书面形式通知所有报名参加竞标的潜在竞标人，并对潜在竞标人具有约束力。潜在竞标人在收到上述通知后，应立即以书面形式向交易中心或采购人确认。
7.3 为使竞标人有充足时间对竞争性谈判文件的修改部分进行研究，交易中心商采购人后可适当推迟竞标截止期，并书面通知所有通过预审的竞标人。
三、响应文件的编制
8．文件构成
竞标人编制的响应文件应包括但不少于下列内容：
（1）响应文件封面
（2）响应文件目录
（3）法定代表人授权委托书
（4）竞标人售后服务承诺及方案
（5）竞标人应提供的各类证明材料
9. 编制要求
9.1 竞标人编写的文件和往来信件应以简体中文书写。如果响应文件或与竞标有关的其它文件、信件及来往函电以其它语言书写的，竞标人应将其译成中文。
9.2 响应文件中使用的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。
9.3竞标人必须保证响应文件所提供的全部资料真实可靠，并接受采购人或交易中心对其中任何资料进一步核实的要求。如果因为响应文件填报的内容不详，或没有提供竞争性谈判文件中所要求的全部资料及数据，或提供虚假文件，由此造成的后果由竞标人自负。
9.4竞标人应按竞争性谈判文件中提供的响应文件格式编写响应文件，并使用A4规格打印。响应文件应编写目录，页码必须连续，采用胶订方式牢固装订成册，不可插页抽页。
9.5响应文件具有法律效力，竞标人与交易中心或采购人任何人的口头协议不影响响应文件的任何条款和内容。
9.6响应文件及资料无论竞标人是否成交均不予退还。
10. 竞标报价
10.1 优惠率报价。
11. 备选方案
本采购项目不允许竞标人有备选竞标方案。
12. 联合体竞标
本项目不接受联合体投标。
13.竞标保证金
13.1 竞标人应在递交响应文件的同时或开标前，递交1万元的竞标保证金，竞标保证金作为响应文件的组成部分。
13.2 竞标保证金提交形式和时间
企业须以银行电汇的形式交付，且必须从投标人基本账户汇出。投标时需将银行入账单复印件、入账单原件交到交易中心财务室换取收据。围剿投标保证金或金额不足的，将视为无效投标。投标保证金应在开标前提交，投标有效期截止日后的30天期限内有效。
投标保证金账户名称：
    开户行：内蒙古乌海市建行新华东街支行    
帐号：15001726650052505049 
行号：105193066502  
联 系 人:  胡耀春
联系电话：2999708
13.3竞标现场不接受以存折、银行卡、银行保函、支票、现金等形式交纳的竞标保证金。
13.4未成交的竞标人，其竞标保证金在成交公告公布5个工作日后，如无质疑或投诉，5个工作日内无息原额退还；如有质疑或投诉，交易中心将在质疑和投诉处理完毕后无息原额退还。
13.5 成交供应商的竞标保证金自动转为履约保证金。
13.6发生下列任何情况时，竞标保证金不予退还：
（1）成交后无正当理由不签订合同的；
（2）将成交项目转让给他人。
（3）竞标人在竞标有效期内撤回其竞标的；
（4）提供虚假响应文件的。
14. 竞标的有效期
14.1 竞标有效期为开标之日起共60天。
14.2 特殊情况下，在原竞标有效期截止之前，交易中心可要求竞标人延长竞标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。竞标人可拒绝交易中心或采购人的要求，其竞标保证金不会被没收，但其竞标在原竞标有效期期满后不再有效。同意延长竞标有效期的竞标人不会被要求和允许修正其竞标，而只会被要求相应地延长其竞标保证金的有效期。在这种情况下，本须知有关竞标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效。
15. 响应文件的数量和签署
15.1 竞标人应编制响应文件一式3份，其中，正本1份、副本2份，响应文件的副本可采用正本的复印件。每套响应文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。
15.2 响应文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，加盖公章并由法定代表人或经其正式授权的代表签字。
15.3 响应文件中的任何行间重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字才有效。
四、响应文件的递交
16. 响应文件的密封和标记
16.1 竞标人应使用密封袋将响应文件密封，并标明竞标人（单位）名称、项目名称、项目编号以及“正本”或“副本”字样，粘贴密封条，加盖公章或由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字。
16.2 每一密封条注明“于2015年 月  日9:00时之前不准启封”的字样。
16.3竞标人按上述规定进行密封和标记后，将响应文件按照竞争性谈判文件的要求送达指定地点。
16.4如果未按上述规定进行密封和标记，交易中心对误投或提前启封概不负责。
17. 竞标截止期
本次竞标的竞标截止期为    年    月    日    。
18. 迟交的响应文件
交易中心拒绝并原封退回竞标截期后递交的响应文件。
19. 响应文件的修改和撤回
19.1 竞标人在递交响应文件后，可以修改其响应文件，但竞标人必须在规定的竞标截止期之前将修改的响应文件递交给交易中心。在竞标截止期之后，竞标人不得对其响应文件做任何修改。
19.2 竞标人在递交响应文件后，可以撤回其竞标，但竞标人必须在竞标截止期之前以书面形式告知交易中心。
19.3 从竞标截止期至竞标有效期这段时间内，竞标人不得撤回其响应文件，否则其竞标保证金将按照本须知规定被没收。
五、开标与评审
详见第五章“评审方法、步骤及标准”
六、公告与质疑
20．交易中心将在乌海市公共资源交易中心网站上发布采购公告、更正公告、通知、成交结果公告等政府采购的信息。
21. 如果竞标人对此次采购活动有疑问，可依据《中华人民共和国政府采购法》等相关规定，向交易中心提出质疑。
22. 公告期内如有质疑，交易中心将依法给与答复，并将结果告知所有当事人。
七、签订合同
23.合同的签订
23.1 成交供应商应在《成交通知书》收到之日起30天内与交易中心签订合同。
23.2 交易中心应按竞争性谈判文件要求和成交供应商的响应文件承诺订立书面合同，但不得超出竞争性谈判文件和成交供应商响应文件的范围，也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
24.履约保证金和售后服务保证金
24.1为保证成交人更好地履行合同，成交人投标保证金自动转为履约保证金和售后服务保证金。
八、评审纪律和注意事项
25.1招标评标工作要按照法定程序进行，不得随意简化和改变应有程序。
25.2评委要有高度的责任心，严格遵守《廉洁自律承诺书》的相关要求，严格按照评标标准和要求进行认真评议，不应有任何倾向性，若有违规行为，取消评委资格。
25.3评审期间评委及工作人员不得单独与投标供应商进行任何形式的接触，有需要供应商澄清的问题必须采用集体谈判的方式进行。
  25.4评审期间供应商不得干扰评委工作，如发现有对评审施加影响的行为，其投标将被拒绝。
25.5开标之后，直至授予投标人合同止，有关审查、澄清、评价和比较投标的资料及授标意向等要严格保密，涉及评审工作的人员不得向供应商和其他利益相关人员透露。
25.6评审期间，除与外界联系的公用电话外，所有和评标工作有关人员关闭移动通讯工具，交监督人员统一保管。

 
 
   第三章 采购内容与技术要求
一、办公自动化设备  
1、计算机及外部设备 台式计算机、笔记本电脑、服务器、工作站、存储设备（含磁盘阵列）、不间断电源（UPS）、触控一体机、扫描仪、显示终端、硒鼓等。 单项或批量采购预算金额在3万元以上
2、文印设备 打印机、复印机、速印机、扫描仪、多功能一体机、胶印机、数码印刷机、装订机、碎纸机等。 
3、网络设备 硬件防火墙、物理隔离卡、路由器、小型交换机、集线器、磁盘阵列、调制解调器、加（解）密设备等。 
4、投影机（仪） 含视频展示台。 
5、通讯设备 移动终端、数据采集设备、对讲机、电话机、传真机等。 
6、计算机配件 刻录机、内存条、鼠标、键盘、摄像头等。 
7、移动存储设备 移动硬盘、U盘、小型数码录音设备等。 
8、通用软件 办公软件、杀毒软件等 0.5万元以上

第四章  竞标人资质证明及有关文件要求
 
竞标人应提交证明其有资格参加竞标和成交后有能力履行合同的文件，并作为其响应文件的一部分。所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按有关法律法规规定予以相应处罚。投标人须将提供的所有资格证明资料原件到开评标会场备查，复印件(加盖投标人红章)装订入标书：
资质证明文件应包括：
一、 有效期内企业法人营业执照
二、税务登记证（国税、地税）
三、机构组织代码证
四、品牌代理证明材料
五、投标货物的服务
1．售后服务承诺及方案
以上文件除要求提供原件的以外，其它均要求提供复印件并加盖竞标人公章，除在本招标文件中明确规定不提供为无效竞标外，其余均供评委在评审时参考，以确定竞标人是否实质性响应了竞争性谈判文件。
 
第五章 评审方法、步骤及标准

一、组织谈判
谈判小组采用集中办公、封闭谈判的方式进行谈判。
谈判前，交易中心工作人员向谈判小组成员宣布和印发谈判纪律和谈判工作规则，并遵照执行。谈判小组成员签署《廉洁自律承诺书》。谈判小组成员对与自己有利害关系的谈判项目应当主动提出回避。
截至递交响应文件规定时间止，递交响应文件的供应商不足3家的，或经审查实质性响应竞争性谈判文件供应商不足3家的，或经谈判满足政府采购预算不足3家的，经政府采购监督管理部门批准，只有2家的，可以继续进行竞争性谈判，只有1家的，可继续按照单一来源采购方式采购。
谈判活动中，应当给予每个实质性响应供应商进行谈判和报价相同的机会；谈判双方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、其他任何信息。交易中心对实质性响应供应商需要澄清或修正响应文件提供和规定较充分的时间，澄清或修正响应文件逾时不交的，可视同供应商放弃谈判。
交易中心在谈判前应当通知政府采购监督管理部门及相关部门。政府采购监督管理部门及相关部门可以视情况到现场监督谈判活动。
交易中心按照以下基本程序组织谈判：
（一）谈判签到和确认竞标文件
1、在竞标人法定代表人或其委托人在场的情况下，采购人将于规定的时间和地点举行谈判会议。
2、谈判会议在乌海市财政局的监督下由乌海市公共资源交易中心主持，乌海市公共资源交易中心对各竞标人提交的竞标文件密封性进行检查，确定它们是否密封完好，是否按要求提供了竞标保证金，以及是否按竞争性谈判文件要求密封。按规定提交合格撤回通知的竞标文件不予开封，并退回给竞标人。竞标文件有下列情况之一的竞标，采购人不予接受：
1）逾期送达的；
2）未按竞争性谈判文件要求密封的；
3）未按规定提交竞标保证金的。
25、谈判过程的保密
3、谈判后，直到宣布授予成交供应商合同为止，凡属于对竞标人竞标文件的审查、澄清、评价和比较有关的资料和有关授予合同的信息，以及其他应该保密的情况都不应向竞标人或与该过程无关的其他人泄漏；
4、在竞标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，竞标人向采购人和谈判小组其他成员施加影响的任何行为，都将导致取消其竞标资格。
    （二）评审的内容和程序
    1、评审小组根据价格优惠幅度、企业规模、竞标资格、财务状况、资金实力、企业信誉、业绩、售后服务方案、人员资质、安装技术、对竞争性谈判文件的响应程度择优选取入围供应商。
2、谈判会议的程序
1）初步评审。
①资格审查。谈判小组根据竞争性谈判文件的要求对各竞标人进行资格审查，以确定竞标人是否具备竞标资格，未通过资格审查的竞标文件为废标，不予谈判。
谈判小组在评审过程中，发现下列情形之一的，按作废标处理，不予谈判：
1不同竞标人的竞标文件多处错漏一致；
2不同竞标人的竞标文件由同一单位或同一个人编制的；
3不同竞标人使用同一单位资金交纳竞标保证金的；
4无单位签章及无法定代表人或委托人签字和签章的；
5未按规定格式填写、内容不全或者关键字迹模糊、无法辨认的；
6未通过资格审查的；
7未响应竞争性谈判文件的实质性要求和条件的；
8其他不符合法律、法规规定情形的。
②商务初步评审。谈判小组判断各竞标人的商务竞标文件响应，包括是否提交竞标函、法人证明、竞标一览表、合格的银行资信证明、合格的竞标保证金、竞标有效期是否满足要求以及是否包含其他导致不得进入谈判环节的商务条款。如果竞标文件实质性不响应竞争性谈判文件要求，且谈判后仍无法达到文件要求的，谈判小组将予以拒绝。
2)澄清有关问题。对竞标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，谈判小组可以要求竞标人做出必要的澄清、说明或者纠正。竞标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人或委托人签字。
 
第六章   响应文件格式与要求
格式一： 
响应文件封面

（供应商名称）
竞争性谈判响应文件
（正本/副本）

项目名称：
项目编号：

（竞标人名称）

年  月  日
 
格式二：
响应文件目录

一、公共资源交易连接自律承诺书…………………………… （ ）
二、投标函…………………………………………………………（ ）
三、法定代表人授权委托书……………………………………………（ ）
四、报价表…………………………………………………………（ ）
五、竞标货物分项报价明细表…………………………………………（ ）
六、售后服务承诺及方案 ……………………………………………（ ）
七、竞标人应提交的各类证明材料…………………………………（ ）
 
格式三：
一、公共资源交易廉洁自律承诺书
公共资源交易监督管理部门：
 为了保护国家利益、社会公共利益和公共资源交易当事人的合法权益，打造“公平、公正、公开”的公共资源交易市场，我（单位）在                       工程招竞标(政府采购、有偿出让)活动中承诺如下事项：
 一、严格执行招竞标、政府采购等各项法律、规章、制度、操作规程和办事程序，主动接受相关部门和社会公众的监督。
 二、不与招标人串通竞标；不与其他竞标人相互串通报价，不排挤其他竞标人的公平竞争。
 三、不向招标代理机构、评委和招标单位人员进行任何形式的商业贿赂以谋取交易机会。
 四、不以低于成本的报价竞标，也不以其他名义竞标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标。 
 五、中标后无正当理由，不得拒绝签订合同，不得擅自改变招标文件内容签订合同，不拒绝履行合同。
 六、若违反上述承诺，按照国家法律、法规的规定接受处罚。
                   
                          竞标人名称（公章）：                              
                          法人代表（签字、盖章）：  
                          授权代表（签字）：                                        
                            年         月        日 

格式四：
二、投标函

乌海市公共资源交易中心：
1.按照已收到的项目编号为              的              采购项目竞争性谈判文件要求，经我公司认真研究竞标须知、合同条款、技术规范、资质要求和其它有关要求后，我方愿按上述合同条款、技术规范、资质要求进行竞标。我方完全接受本次竞争性谈判文件规定的所有要求，并承诺在成交后履行我方的全部义务。我方的最终报价为总承包价，保证不以任何理由增加报价。如有缺项、漏项部份，均由我方无条件负责补齐。
2. 一旦我方成交，我方保证在采购人规定的时间交货完毕。
    3. 我方同意所递交的响应文件在“竞标须知”规定的竞标有效期内有效，在此期间内我方的竞标如能成交，我方将受此约束。
4. 我方郑重声明：所提供的响应文件内容全部真实有效。
5. 我方接受采购文件所列须知中关于没收竞标保证金的约定。
6. 我方同意提供按照贵方可能另外要求的与其竞标有关的任何数据或资料。除非另外达成协议并生效，否则，成交通知书和本响应文件将构成约束双方合同的组成部分。
 
竞标人名称：
详细地址：                        邮政编码：
电    话：        传    真：      电子函件：
竞标人开户银行：
账号/行号：
竞标人法人签字：
竞标人法人授权代表签字：
竞标人名称(公章)：
年 月 日
 
 格式五：
三、法定代表人授权委托书

兹委派我单位      （姓名）参加贵单位组织的          采购招标活动，委派人全权代表我单位处理本次竞标中的有关事务，并签署全部有关文件、协议及合同。我单位对委托代理人签署内容负全部责任。
本授权书于签字盖章后生效，在贵中心收到撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件不因授权的撤消而失效。
委托代理人无转委权。
特此委托。

竞标人：（盖章）

法定代表人：（签字）
                                   年   月   日
 
格式六：
四、报价表
竞标人名称（加盖公章）
项目名称：                    项目编号：
包    号：
名  称 品牌型号 标牌价 优惠率 质保期
    
    
    

说明：
1．供应商根据自己代理品牌报出主要设备的标牌价及优惠幅度。
2．此表除保留在响应文件中外，还要将另一份完全相同的本表与优惠声明（如有的话）密封装在一个信封中，单独递交，作为唱标之用。

                     法定代表人或法人授权代表（签字）：

           年    月     日

格式七：
五、售后服务承诺及方案
1．售后服务承诺
1.1在   年的质保期内，竞标人对所投产品在使用过程中出现的故障和零配件磨损问题，免费提供维修和更换服务。
1.2质保期过后   年内，竞标人将继续为 （货物名称） 提供免费维修服务，在此期间不收取维护费，如需更换零配件，只收取零配件的成本费。
1.3质保期过后   年内，竞标人将继续为 （货物名称） 提供维修服务，除收取交通费、住宿费和所更换部件的成本费外，不再收取任何维修费用。
1.4竞标人在接到用户维修通知后   小时内响应，  个工作日内排除故障（节假日照常服务）。
1.5在货物的设计使用寿命期内，竞标人必须保证零部件的正常供应，对所有部件终身维修服务，对设备定期维护保养，确保设备正常使用。
1.6免费安装调试、人员培训、技术支持。
1.7定期进行用户回访，及时处理用户意见。
2．技术培训
2.1免费培训内容：
2.2培训日期及地点：
3．售后服务机构和服务体系
3.1 生产厂家售后服务机构、联系人、联系电话
3.2 本地化售后服务网点分布、机构名称、联系人、联系电话。
3.3 售后服务人员及技术职称情况。
（以上内容可视具体情况删改）